大衆化が知らせてくれるもの

昨日はとある事で大騒ぎの事態となり 一日中バタバタしてしまいました。

幸い お仕事にシワ寄せはいかずに済みました。

78,000円と電話で聞いてたものが現地で160,000円と言われたら詐欺だと思いますよね。

これは できないことをできると言って人を招き「それには色々とあって・・・」という話で16万円を押し通そうとした実に時間の無駄となった悲しい一日でした。

消費者には選択肢がある。

「何も ここで買わなくても」という気持ちがあって当然であり、それは目に見えないサービスにも同じことが言えます。

そしてお客様の大切な時間を使っていることを忘れてはいけないと肝に銘じる良い一日だったかもしれません。

ビジネスマンであり一消費者でもある私や、その他のスタッフにも昨日の事件は当然ショアをし、学びの場とさせて頂きました。

どんなものも買える。

どこでも買える。

親切な店員さんのもとを探して買える時代です。

「ここを選ぶ理由」について考えたら、やはりそれは自分たちのお仕事でも同じことが当てはまり、残念な一日が勉強の一日となりました。